京东到家关闭“上门服务”，未来将聚焦生鲜品宅配

日前有爆料称，京东旗下的O2O服务“京东到家”将于2月10日关闭。

京东到家相关人员回复称，京东到家的上门业务分为“实物到家”和“服务到家”。京东到家此次确有业务调整，只是将暂时关闭包括家政、洗衣、美甲等上门服务入口，并将集中精力在超市生鲜品类等“实物到家”业务上。

业内人士分析指出，今年4月京东到家和达达合并为新达达后，京东实际已经退出京东到家的运营。从新达达的角度而言，作为一个众包物流企业，需要的是零售型的订单流量，美甲、按摩等上门服务并不是它的主业。如果没有足够的订单量带来收益分成，养着提供服务的团队显然不划算。

而云家政CEO薛帅向南都记者分析，“京东的强项是电商+物流，战略重点是京东金融。纵观此次调整，到家业务中的生鲜等商品属性的品类都予以保留，而服务属性的业务都予以取消，本质上也是回归他们优势业务，然后聚焦资源力量服务于战略目标而已。”

京东商城创始人、CEO刘强东此前接受媒体采访时也表示，京东到家的战略价值是打造一个相比京东商城更高频的移动端入口。但有京东到家平台上的上门服务合作商表示，平台的引流效果不理想，“每周只有十几单”、“根本没有量”。这意味着，到家服务在京东到家平台上属于鸡肋业务。按照刘强东的愿景，显然到家服务被放弃只是迟早的事。