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2024年11月30日 星期六

盒马生鲜“标签门”,有诚信才能“保鲜”

来源:互联网 2018-11-21

针对盒马给胡萝卜更换新日期标签一事,上海静安区市场监管局11月19日表示,已对该事件立案调查,将对盒马所有产品的标签情况进行检查,并对后续现场可能产生的投诉举报安排专人进行处理。盒马表示,此事暴露了管理漏洞,将开展自查,杜绝此类情况再次发生。(11月21日《北京青年报》)

事件的起因源于消费者的现场举报。当时这家盒马门店的员工就当着消费者的面给胡萝卜换上更改了新的生产日期的标签。目前,市场监管部门已对此事件立案调查,事实真相究竟如何,有待监管部门的深入调查,但是从出事的门店员工就当着顾客的面换标签的情况来看,至少在这家店面这样的事情绝不会是第一次出现,以致它家的员工都已习以为常,所以才能那般若无其事,也才毫不避讳旁边会有消费者看到。

生鲜生鲜,其要义就在一个“鲜”字,若是那些蔬菜瓜果都放成了“脱水菜干”,还谈什么鲜字?更何况对于盒马生鲜这样主打生鲜商品销售的品牌企业,“鲜”字更应当是其生命线。若是有一天盒马生鲜所卖的商品都变成了“老菜帮”,那还算什么生鲜店?

诚然,包括涉事的店长,盒马生鲜不是不知道“保鲜”的重要性,只不过有人是把心思用错了地方,不是去想着如何提高产品周转率等以进一步缩短上架时间、提高生鲜品质,而是掩耳盗铃,搞起了“换日期标签”的自欺欺人的把戏,并且就当着消费者面来换,如此肆无忌惮,是把消费者都当瞎子吗?

希望此次监管部门能够以此事为契机,在严查涉事门店违法违规和欺诈行为的基础上,扩大检查范围,全面排查盒马生鲜及其它生鲜品牌企业的问题,倒逼它们堵塞漏洞、加强管理、规范运营。

同时,盒马生鲜等企业也应当从这次的“标签门”事件中认真吸取教训,直面问题、主动整改,真正把聪明才智放在诚信经营而非欺骗消费者上,努力为自己的产品和品牌“保鲜”。